Blogbeiträge nach Schlagwort: AI de https://www.customer-impact-summit.com/blog/tags/tag/ai/blog.tag.xml Thu, 10 Sep 2026 07:15:43 +0200 https://www.customer-impact-summit.com/blog/customer-experience.htmlhttps://www.customer-impact-summit.com/blog/customer-experience.html#commentsTue, 25 Aug 2026 08:00:00 +0200https://www.customer-impact-summit.com/blog/customer-experience.htmlKI verändert den Kundenservice – doch echte Customer Experience entsteht erst kanalübergreifend. Andreas Klug von ThinkOwl zeigt in diesem Gastbeitrag, wie Voice, E-Mail und Chat intelligent zusammenspielen und Serviceprozesse dadurch schneller, effizienter und konsistenter werden.