Deepslate GmbH

Signature Fix

Agents

KI bleibt isoliert statt wirksam

Unsere Lösung

Viele KI-Stimmen klingen nach Skript statt nach echtem Gespräch, und Kunden merken das sofort. Deepslate setzt auf Speech-to-Speech-Technologie, die ganz ohne Textumweg auskommt und dadurch Betonung, Tempo und Emotion in Echtzeit erfasst. Mit einer Latenz von nur 250 bis 400 Millisekunden entstehen Dialoge, die sich natürlich anfühlen und die Prozessintelligenz sowie Empathie der besten Servicemitarbeitenden widerspiegeln. Statt isolierter Automatisierung entsteht so ein Agent, der Kundengespräche eigenständig und auf menschlichem Niveau führt.

Main Fix

Governance

Kontrolle und Verantwortung sind unklar

Unsere Lösung

KI-Einsatz ohne klare Regeln wird in regulierten Branchen schnell zum Risiko. Deepslate ist von Grund auf für Banken, Versicherungen und Gesundheitswesen konzipiert, mit Self-Hosting- oder EU-Cloud-Optionen und vollständiger DSGVO-Konformität. Sensible Stammdaten werden dabei nach höchsten Compliance-Standards verarbeitet, ohne Kompromisse bei Sicherheit oder Nachvollziehbarkeit. So wird Governance nicht nachträglich aufgesetzt, sondern ist von Anfang an Teil der Architektur.

Main Fix

Integration

Systeme und Daten arbeiten nicht zusammen

Unsere Lösung

Klassische Telefonie-Infrastruktur stößt an ihre Grenzen, wenn Kundenanfragen in Zahl und Komplexität wachsen. Deepslate ersetzt oder ergänzt bestehende Cloud-Telefonie durch Voice-AI-Agenten, die sich in vorhandene Infrastrukturen einfügen und dabei mehrsprachig in über 27 Sprachen arbeiten. So entsteht eine Sprachebene, die sich nahtlos in bestehende Systeme einpasst, statt sie zu ersetzen. Unternehmen gewinnen dadurch eine skalierbare Gesprächsebene, ohne ihre bestehende Architektur aufzugeben.

Stand: B12