Polly.Help BV

Signature Fix

Scaling

KI skalieren, aber wie? Pilot läuft – der Weg danach fehlt

Unsere Lösung

KI-Piloten liefern oft gute Ergebnisse, scheitern aber am Rollout, weil die Wissensbasis dahinter fehlt oder verstreut ist. Polly.Help schafft genau dieses Fundament: Eine zentrale, geprüfte Wissensquelle versorgt Chatbots, Helpdesks, Intranets und Mitarbeitende gleichermaßen, statt Informationen in einzelnen Silos zu belassen. Strukturierte Inhalte, klare Taxonomien und definierte Workflows sorgen dafür, dass Wissen über Teams, Systeme und Kanäle hinweg konsistent bleibt. Damit wird aus einem einzelnen Piloten eine Wissensbasis, die unternehmensweite KI-Skalierung erst möglich macht.

Main Fix

Scaling

KI skalieren, aber wie? Pilot läuft – der Weg danach fehlt

Unsere Lösung

KI ist nur so vertrauenswürdig wie das Wissen, auf das sie zugreift, und unkontrollierte Quellen führen schnell zu falschen Antworten. Polly.Help setzt klare Leitplanken: Antworten werden ausschließlich aus freigegebenen Inhalten generiert, wodurch Halluzinationen verhindert werden. Mit ISO-27001- und DSGVO-konformer Architektur sowie rollenbasiertem Zugriff bleibt dabei jederzeit nachvollziehbar, wer worauf zugreifen darf. So wird Governance nicht zur Bremse, sondern zur Grundlage für verlässliche KI im großen Maßstab.

Main Fix

Enablement

Teams sind überlastet, KI hilft nicht richtig

Unsere Lösung

Mitarbeitende verlieren viel Zeit mit der Suche nach der richtigen Information, gerade wenn Wissen über verschiedene Systeme verstreut ist. Polly.Help bringt alle relevanten Inhalte an einem Ort zusammen, sodass neue Mitarbeitende schneller eingearbeitet werden und wiederkehrende Eskalationen spürbar zurückgehen. Bei Kärcher arbeiten dadurch Teams vom Kundenservice bis zur Logistik mit denselben verlässlichen Informationen. Das Ergebnis ist eine messbare Steigerung von Produktivität und Servicequalität im gesamten Unternehmen.

Stand: D5