Heike Hocks-Hamdorf
Director Customer Care | Beurer GmbH
Heike Hocks-Hamdorf
Heike Hocks-Hamdorf leitet den Bereich Customer Care bei Beurer, wo sie den KI-gestützten Servicebetrieb sowie die internationale Einführung der Kundenservice-Automatisierung vorantreibt.
Foto: © eifertfotodesign
Agendapunkte
21.10.2026
15:30
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From AI pilot to international rollout: Beurer’s path to scalable customer service
David Eberle
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Heike Hocks-Hamdorf
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Beurer GmbH
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