Matthias Riveiro

Matthias Riveiro ist CEO von TP Infinity Germany, dem Consulting- und IT-Lösungsanbieter der TP Gruppe mit Fokus auf Customer Service und Customer Experience. Als ehemaliger PwC-Partner und Service-Experte mit über 25 Jahren Erfahrung verbindet er strategische Perspektive mit tiefem Verständnis für Technologie, Transformation und operative Umsetzung. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von Tech und Operations, damit Serviceorganisationen Mehrwert für ihre Kunden und Shareholder schaffen.

www.tpinfinity.com

Agendapunkte

20.10.2026

14:30

Hero Stage

Transformation

Reality Check KI im Kundenservice: Was heute funktioniert und was den Erfolg entscheidet?

Tillmann Pape | Sprinklr

Matthias Riveiro | TP Infinity Germany