Michael Hornfischer
Senior Vice President Business Development | Loyalty Effect – Member of Reach Xcel
Michael Hornfischer
Michael Hornfischer ist seit 2006 in der Contact-Center-Branche aktiv. Seine Laufbahn führte ihn von D&S über CCES24 Mallorca bis zu Capita Customer Services. Mit langjähriger Erfahrung als BPO Account Manager für führende Unternehmen der Finanz-, Versicherungs- und Energiebranche verfügt er über fundierte Expertise in der Steuerung komplexer Kundenservice- und Business-Process-Outsourcing-Lösungen.
Agendapunkte
20.10.2026
14:00
Enablement
Exzellentes WFM im BPO: Effizienz, Qualität und Wachstum erfolgreich steuern
Andreas Bopp
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Peopleware GmbH
Michael Hornfischer
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Loyalty Effect – Member of Reach Xcel
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