Typewise AG

Signature Fix

Agents

KI bleibt isoliert statt wirksam

Unsere Lösung

Viele KI-Piloten im Kundenservice schaffen es nie in den produktiven Einsatz, weil Koordination zwischen mehreren Agenten zu komplex wird. Der AI Supervisor Engine von Typewise löst genau das: Er koordiniert mehrere spezialisierte KI-Agenten, die jeweils in natürlicher Sprache und ohne Code für eine bestimmte Rolle konfiguriert werden. Anfragen werden dadurch end-to-end und über alle Kanäle hinweg eigenständig bearbeitet, ganz ohne komplexe Entscheidungsbäume oder manuell definierte Regeln. So wird aus einem einzelnen Piloten ein System, das im echten Tagesgeschäft ankommt.

Main Fix

Enablement

Teams sind überlastet, KI hilft nicht richtig

Unsere Lösung

Kundenservice-Teams verlieren oft wertvolle Zeit mit manuellem Formulieren wiederkehrender Antworten. Typewise begann genau hier, mit einer KI, die Mitarbeitende in Echtzeit bei der Kommunikation unterstützt, ohne den gewohnten Arbeitsablauf zu unterbrechen. Im viel ausgezeichneten Projekt mit DPD Schweiz führte das zu einer Effizienzsteigerung im Kundenservice von über 25 Prozent. Aus reiner Unterstützung ist so ein messbarer Produktivitätsgewinn geworden.

Main Fix

Scaling

KI skalieren, aber wie? Pilot läuft – der Weg danach fehlt

Unsere Lösung

Nur einer von zehn Agentic-AI-Piloten schafft es überhaupt in den produktiven Live-Betrieb, ausgebremst von langen Implementierungszeiten, komplexen IT-Anbindungen und wachsender Koordinationslast zwischen mehreren Agenten. Der AI Supervisor Engine von Typewise setzt genau an dieser Lücke an: Er übersetzt in natürlicher Sprache formulierte Ziele automatisch in funktionierende Abläufe und konfiguriert die passenden Agenten dafür. Was früher Wochen an Aufbau brauchte, läuft dadurch oft schon nach wenigen Stunden produktiv. Aus einem isolierten Pilotprojekt wird so ein Rollout, der im gesamten Unternehmen trägt.

Stand: B3