Philipp Lautenschläger

Philipp Lautenschläger ist Franchise-Manager in der Zentrale von Wintec Autoglas in Limburg an der Lahn. Dort ist er die zentrale Schnittstelle zwischen den Franchisepartnern, deren jeweiligen regionalen Partner-Entwicklern sowie der Zentrale. Zu seinen Aufgaben gehören die Suche nach fähigen neuen Franchisepartnern, die Auswertungen von KPI sowie die strategische Entwicklung der bestehenden Partner. Bei der Auswertung eines KPI, der telefonischen Erreichbarkeit, wurde offensichtlich, warum eine Zusammenarbeit mit Tenios für unsere Partner eine super Chance zur Verbesserung darstellt. Vor Wintec Autoglas war Philipp mehrere Jahre als Technischer Leiter bei einem Automobilzulieferer beschäftigt. Dort konnte er bereits seine Fähigkeiten entwickeln, komplexe Probleme zu erkennen und Lösungen dafür zu finden. Auch das eigene Call Center unterstand ihm dort, wodurch er die Vorzüge hoher Erreichbarkeit, lösungsorientierten Handelns und konsistenter Servicequalität zu schätzen lernte.

www.wintec-autoglas.de

Agendapunkte

21.10.2026

15:30

Impact Stage

Agents

Wie ein Autoglas-Franchise Unternehmen mit 400 Standorten für Erreichbarkeit sorgt, ohne ein Callcenter zu bauen

Der AI Voice Agent Rollout von Wintec und Tenios

Gregor Mohr | Tenios GmbH

Philipp Lautenschläger | Wintec Autoglas