Annika Schmidt & Anika Tannebaum

Annika Schmidt ist Trendsetterin, Marketing-Expertin mit Fokus auf globale Events und Member im CCW Advisory Board. Sie bewegt sich an der Schnittstelle von Marke, Mensch und Zukunft. Ihr Blick geht über klassischen Kundenservice hinaus: Sie beschäftigt sich mit Mindset, Generationendenken, gesellschaftlichem Wandel und neuen Erwartungen an Unternehmen. Bei CX on the Rocks bringt Annika frische Perspektiven, Trendgespür und den Mut mit, Dinge anders zu denken. Denn echte Customer Experience entsteht dort, wo Unternehmen verstehen, was Menschen morgen erwarten.

Anika Tannebaum ist Keynote Speakerin, Moderatorin und Beraterin für Service Excellence, Customer Experience und moderne Führung. Mit Stationen in der internationalen Hotellerie, im Premium-Automobilumfeld, bei Booking.com und eBay verbindet sie vielfältige Serviceperspektiven mit klarer Business-Relevanz. In ihren Vorträgen zeigt sie, wie aus Kundenzentrierung, messbarer Qualität und gelebter Kultur echte Differenzierung und nachhaltiger Erfolg entstehen.