René Jacobi

"KI ist kein magisches Pflaster für gebrochene Prozesse – sie ist ein Vergrößerungsglas für operative Fehler."

René Jacobi, Head of Customer Operations DACH, dekonstruiert starre Call-Center-Strukturen. Getreu seinem Leitspruch „May the Octopus be with you“ orchestriert er komplexe CX-Prozesse so flexibel und vielarmig wie das markante Wappentier von Diabolocom.